中华人民共和国民用航空法/第六章 公共航空运输/第六节 旅客权益保护第一百五十六条有效公共航空运输企业、运输机场运营人、航空销售网络平台经营者应当以适当方式向社会公布投诉受理方式等信息,按照国务院民用航空主管部门的规定及时受理、处理投诉,并及时向投诉人反馈相关情况。法律 · 全国人民代表大会常务委员会 · 施行 2026年7月1日第一百五十五条回到全文第一百五十七条