第四十八条

有关行政部门对消费者权益保护委员会就消费者合法权益保护事项的反映、查询、建议，应当在十五个工作日内予以答复，逾期不作答复的，消费者权益保护委员会可以向被查询单位的上级单位反映，上级单位应当及时处理，并在十五个工作日内予以回复。