浙江省合同行为管理监督规定/第三章 格式条款的监督第九条已修改采用格式条款订立合同的,经营者应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理方式提请消费者注意免除或者限制其责任的条款,按照消费者的要求,对该条款予以说明。地方法规 · 浙江省人民代表大会常务委员会 · 施行 —第八条回到全文第十条