第六十二条

违反本条例规定，出租汽车行业管理机构工作人员有下列行为之一的，由交通行政主管部门责令改正，拒不改正的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：

（一）不按规定办理出租汽车道路运输证、出租汽车驾驶员从业资格证等有关证件的；

（二）执行公务时，不依法出示执法证件的；

（三）受理乘客投诉后，不按时将处理结果答复投诉人或者不对投诉人个人信息保密的。