第五十一条

旅游客运企业或者其驾驶人员违反本条例第四十二条第一款规定，违背合同约定，擅自变更旅游行程计划，或者擅自揽客、甩客，擅自终止客运服务的，由旅游行政部门处五百元以上二千元以下罚款；给旅游者造成损失的，依法承担民事责任。