第二十七条

城市公共汽（电）车司乘人员应当遵守下列规定：

（一）随车携带车辆营运证；

（二）遵守交通法律法规、岗位职责，文明行驶；

（三）按照服务规范，向乘客提供服务；

（四）执行核定的票价和有关优惠乘车的规定；

（五）为特需乘客提供必要的帮助；

（六）发现乘客遗留物品应妥善保管，及时上交；

（七）不得拒载乘客、甩站不停、滞站揽客、站外上下乘客；

（八）及时对车辆运营中出现的火灾等险情进行处置。