第二十五条

供热单位不得有下列行为：

（一）未执行市人民政府提前或者延长供热决定的；

（二）间歇供热、低温运行，造成用户温度达不到标准的；

（三）未按规定处置投诉、测温、给用户退费的；

（四）发生供热设备设施故障抢修不及时的；

（五）未按规定交纳供热质量保证金的；

（六）其他损害用户的行为。