第三条

纠纷解决应当遵循下列原则：

(一)自愿、公平、诚实信用；

(二)遵守法律、行政法规强制性规定和社会公序良俗；

(三)不损害社会公共利益和第三人合法权益；

(四)尊重当事人意思自治和程序选择权，依法保障诉权；

(五)坚持预防为主，防止矛盾纠纷激化。