第三十二条

物业服务企业不得有下列行为：

（一）擅自提高物业服务收费标准或者降低服务等级；

（二）擅自处分属于业主共有的收益；

（三）泄露业主、物业使用人信息；

（四）擅自实施停水、停电、停气；

（五）擅自占用或者允许他人占用物业共用部位、共用设施设备进行经营活动的；

（六）擅自撤离物业管理区域或者停止物业服务；

（七）法律、法规规定的其他禁止行为。