第四十条

电梯发生事故时，电梯使用管理单位、维护保养单位应当按照应急救援预案组织应急救援、排险和抢救，保护事故现场，同时立即报告事故所在地特种设备安全监督管理部门和有关部门。

电梯维护保养单位接到电梯困人报警后，应当在三十分钟内赶到现场实施救援。出现人员伤亡情形的，使用管理单位应当先行救治、安置伤亡人员。