中华人民共和国消费者权益保护法/第三章 经营者的义务第十七条有效经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。法律 · 全国人民代表大会常务委员会 · 施行 2014年3月15日第十六条回到全文第十八条