中华人民共和国劳动争议调解仲裁法/第二章 调解第十三条有效调解劳动争议,应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述,耐心疏导,帮助其达成协议。法律 · 全国人民代表大会常务委员会 · 施行 2008年5月1日第十二条回到全文第十四条