Article 19

在地方各级人民代表大会会议期间和闭会期间，代表有权向本级人民代表大会及其常务委员会，乡、民族乡、镇的人民代表大会及其主席团书面提出对各方面工作的建议、批评和意见。代表提出建议、批评和意见，应当一事一议，内容明确具体，注重反映实际情况和问题。

县级以上的地方各级人民代表大会常务委员会代表工作机构，乡、民族乡、镇的人民代表大会主席团应当及时将代表的建议、批评和意见交有关机关、组织研究办理。承办单位应当加强组织领导，认真办理，提高工作质效，并在交办之日起三个月内办理完毕并答复代表。对于涉及面广、处理难度大、需要延长办理期限的，应当向交办机关说明情况并书面告知代表，延长期限不得超过三个月。

代表对承办单位办理工作评价为不满意的，应当说明具体情况和理由，由本级人民代表大会常务委员会代表工作机构，乡、民族乡、镇的人民代表大会主席团交承办单位重新办理。承办单位应当在一个月内重新办理完毕并答复代表。