Article 4

本市矛盾纠纷多元化解应当遵循下列原则：

（一）尊重当事人意愿；

（二）遵守法律法规，遵循国家政策，尊重公序良俗；

（三）公平公正，便民高效，诚实守信；

（四）和解、调解优先；

（五）标本兼治，预防与化解相结合。