Article 32

养老机构采用预收费方式的，应当在服务场所、门户网站等显著位置公示预收费项目、标准等信息，并在服务协议中明确预收费的项目、标准、管理方式、退费条件以及方式、违约责任等。

养老服务费预收的周期最长不得超过十二个月，对单个老年人收取的押金最多不得超过该老年人月床位费的十二倍。

养老机构采用会员制收费的，应当明确会员权益、退出机制以及纠纷处理方式；但是有下列情形之一的，不得收取会员费：

（一）尚未建成或者已建成但尚不具备收住老年人条件；

（二）公办养老机构、公建民营、政府与社会力量合作建设；

（三）养老机构或者其法定代表人（主要负责人）、实际控制人为失信被执行人，或者因非法集资、诈骗受过行政处罚或者刑事处罚，被纳入养老服务、企业、社会组织严重失信主体名单，尚未移出。

押金、会员费应当采取商业银行第三方存管和风险保证金等方式进行管理。

养老机构应当将预收费的有关情况向负责监管的民政部门备案。