Article 21

有关国家机关、群团组织和基层群众性自治组织有下列情形之一的，由有权处理的机关责令限期改正；拒不改正或者造成严重后果的，依法追究主管人员和直接责任人员责任：

（一）未建立或者未落实矛盾纠纷预防化解工作机制的；

（二）无正当理由拒不受理矛盾纠纷化解申请的；

（三）未及时采取有效措施化解矛盾纠纷的；

（四）对职责范围内无法化解的矛盾纠纷迟报、漏报、瞒报的；

（五）法律法规规定的其他情形。