Article 62

物业服务人应当遵守安全生产、公共卫生、防灾减灾救灾等有关公共安全的法律、法规、规章，制定物业管理区域应急预案，做好安全管理工作。

物业管理区域内有下列情形之一的，物业服务人应当及时启动应急预案，采取应急措施，同时按照规定向街道办事处或者乡镇人民政府、有关部门、专业机构报告，协助做好相关工作：

（一）发生火灾、水患、爆炸或者自然灾害；

（二）发生传染病疫情或者群体性不明原因疾病；

（三）建筑物及其附属设施设备出现安全隐患，严重危及业主、物业使用人及建筑物安全；

（四）物业服务人员撤离物业管理区域，造成物业服务中断，严重影响业主和物业使用人正常生活；

（五）发生群体性事件；

（六）其他可能对业主、物业使用人正常生活造成严重影响的隐患或者事件。