Article 11

承办单位对不属于本单位职权范围内的代表建议、批评和意见，应当在收到代表建议、批评和意见之日起十个工作日内，向交办单位说明情况，不得延误或者自行转办。

交办单位应当重新确定代表建议、批评和意见的承办单位。