Article 28

受援人有权向法律援助机构、法律援助人员了解法律援助事项办理情况；法律援助机构、法律援助人员未依法履行职责的，受援人可以向司法行政部门投诉。

受援人有证据证明法律援助人员未依法履行职责的，可以请求法律援助机构更换法律援助人员，是否更换由法律援助机构决定。