Article 27

台湾同胞投资者向台湾事务办事机构投诉，或者向其他有关部门投诉的，应当客观真实地反映情况，并提交身份证明和有关材料。

台湾事务办事机构或者其他有关部门接到投诉后，应当及时受理、核实，加强与台湾同胞投资者的沟通，按照有关规定及时办理和回复。