Article 1

为了加强12345政务服务便民热线的建设管理，畅通民意诉求渠道，维护公民、法人和其他组织的合法权益，提高政务服务和社会治理水平，持续优化营商环境，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。