Article 21

交通运输主管部门应当会同公安机关，根据公共交通专项规划和城市发展、公众出行的需要，广泛征求有关部门和社会公众意见，合理设置公共交通线路，并向社会公布。

交通运输主管部门应当定期组织开展公共交通客流调查和线路普查，广泛征求社会公众意见，优化调整公共交通线路。

鼓励公共交通运营企业在保障公众基本出行的前提下，为社会公众提供园区专线、游览专线、学生专线、通勤专线等定制化出行服务。