Article 28

负有知识产权管理职责的部门应当引导当事人通过协商、调解解决知识产权纠纷。

负有知识产权管理职责的部门、司法行政部门应当支持、指导人民调解组织、行业协会以及其他社会组织建立健全知识产权纠纷调解机制，促进知识产权纠纷实质性化解。