Article 20

鼓励和支持公道正派、热心调解、群众认可的社会人士参与化解矛盾纠纷。

鼓励和支持法律咨询专家参与化解矛盾纠纷。

鼓励具备条件的人民调解员和律师、基层法律服务工作者等依托有关人民调解组织设立个人调解工作室，参与化解矛盾纠纷。

鼓励社会力量参与化解矛盾纠纷，为当事人提供专业的心理咨询、情绪疏导等服务，推动形成积极理性平和的社会心态。