Article 9

诉求人可以采用语音、文字、图片、视频等形式向平台提出诉求。

诉求人有权向平台了解其诉求办理进度和结果，提出诉求不受非法干预、压制和打击报复。

诉求人提出诉求，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责。不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人或者损害他人合法权益，不得骚扰、侮辱、威胁平台和诉求办理工作人员。

平台需要诉求人提供姓名、联系方式、具体地址、事实与理由等信息的，诉求人应当如实提供。