Article 20

公民应当文明就医行医，自觉遵守下列行为规范：

（一）遵守诊疗制度和医疗卫生服务秩序，尊重医疗卫生人员，文明候诊，保持诊疗场所的整洁和安静；

（二）患有传染病的，应当如实向医疗机构提供相关情况，依法配合相关检验检疫、隔离治疗、健康管理等措施；

（三）尊重和理解医务人员，通过合法途径处理医患纠纷，不得侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员，不得扰乱医疗秩序；

（四）医务人员应当恪守职业道德规范，尊重、关心、爱护患者，依法保护患者隐私和个人信息；

（五）其他应当遵守的医疗文明行为规范。