Article 30

市热线工作机构应当建立热线信息共享机制，向承办单位推送工单记录、回访评价等全量数据，实现数据互联互通、共建共享。

市、县（区）热线工作机构和承办单位应当建立健全热线信息安全保障机制，严格落实信息安全责任，加强热线信息数据安全保障，完善业务系统访问查询、共享信息使用安全管理。