Article 53

任何单位或者个人可以通过便民服务热线、政务服务平台等途径对营商环境方面的问题进行投诉、举报。

县级以上人民政府及其有关部门应当健全营商环境问题投诉处理、回应及责任追究机制，按照规定时限直接办理或者按照职责转办，及时反馈结果，并依法为投诉人、举报人保密。