Article 32

客运出租汽车驾驶员在营运中应当遵守下列规定：

（一）按照规定着装，规范使用服务用语，文明礼貌；

（二）不得在车内吸烟或者向车外抛物、吐痰；

（三）保持车身外观整洁、车辆附属设施完好，车厢、行李厢整洁、卫生；

（四）保持车辆服务设施、标志、标识齐全完好；

（五）按照乘客合理要求升降车窗玻璃和使用车内空调、音响、视频等服务设备；

（六）发现乘客遗失财物，主动提醒和归还，无法归还的，及时上交客运出租汽车企业或者有关部门。