Article 34

物业服务人不得有下列行为：

（一）采取停止供水、供电、供气、供热，限制业主及其车辆出入等方式催交物业费；

（二）以业主拖欠物业费、不配合管理等理由，减少服务内容，降低服务质量；

（三）抬高、虚增、截留或者挪用、侵占住宅专项维修资金等其他费用；

（四）强行向业主、物业使用人指定特定服务企业或者推销商品；

（五）擅自改变绿地使用性质和人防工程用途或者结构；

（六）泄露业主、物业使用人信息或者将其用于与物业服务无关的活动；

（七）以不正当理由拒绝业主查看监控视频或者应当公开的资料，妨碍业主行使知情权；

（八）隐匿、转移、毁损有关财物和资料，以业主欠交物业费、对业主共同决定有异议等为由拒绝退出，阻挠新物业服务人进场；

（九）法律、法规禁止的，或者损害业主合法权益的其他行为。