Article 38

供热用热主管部门、管理机构有下列情形之一的，由本级人民政府或者上级人民政府有关部门责令改正，通报批评；对直接负责的主管人员和其他直接责任人依法给予处分：

（一）不按规定制定、修改供热用热规划的；

（二）不依法实施行政许可的；

（三）未建立健全供热运营日常检查与定期考核制度，未定期向社会公布考核情况的；

（四）未按规定实行便民服务、处理投诉或者举报的；

（五）其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为。