Article 31

鼓励在民商事合同示范文本中将仲裁作为合同争议解决方式的选项。

仲裁机构应当优化仲裁规则，健全仲裁程序，完善仲裁案件信息化管理系统，为矛盾纠纷化解提供便利化服务。

市人民政府应当采取措施支持杭州国际仲裁院建设；鼓励和支持本市仲裁机构、仲裁员参与国际商事仲裁活动和国际商事仲裁机制建设；支持本市仲裁机构与商事调解组织、境外仲裁机构建立合作交流机制，提升服务能力和国际竞争力。