Article 18

业主委员会是业主大会的执行机构，除履行法律法规规定的职责外，应当履行下列职责：

（一）按照规定组织召开业主大会，执行业主大会会议的决定；定期向业主大会报告年度物业管理的实施情况、业主委员会履职情况。

（二）制订重大维修工程方案和紧急维修方案，并监督方案的实施；协调、处理涉及物业管理的共同事务。

（三）监督物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的经营管理和使用；

（四）督促物业服务人制定并实施突发公共卫生事件等突发事件应急预案；

（五）督促业主配合或者执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施；

（六）依法维护业主合法权益；

（七）依照管理规约或者业主大会的决定对公共收益的收支情况进行管理，以业主大会或者业主委员会名义依照有关规定开立银行账户；

（八）定期接待和听取业主对物业服务、业主委员会的意见和建议，接受业主的咨询、投诉和监督，调解处理物业管理活动中的相关问题；

（九）每年开展不少于一次的业主满意度测评工作；

（十）法律法规规定或者业主大会赋予的其他职责。