Article 4

热线工作应当坚持中国共产党的领导，以铸牢中华民族共同体意识为工作主线，坚持以人民为中心，遵循党委领导、政府负责、部门协同、社会参与、高效快捷、便民利企的原则，实行统一受理、分级负责、属地管理、接诉即办、科学考核的工作机制。