Article 61

市物业管理行政主管部门应当建立物业服务企业服务标准评定、信用评价体系，对物业服务企业实施信用分类管理。信用评价情况应当依法向社会公布。评价结果可以作为选聘物业服务企业、调整物业费的重要参考。

县（市、区）物业管理行政主管部门应当建立物业服务企业信用信息档案，记录涉及物业服务管理的违法行为、行政处罚决定、涉诉涉访信息等有关信息。建立激励奖惩制度，对严重失信的物业服务企业，有关部门和社会组织应当依法依规采取惩戒措施。