Article 69

住房和城乡建设主管部门履行下列职责：

（一）制定物业服务规范和等级标准；

（二）监督新建物业承接查验，物业管理招投标，物业服务合同备案；

（三）拟订住宅专项维修资金缴存、使用制度并监督执行；

（四）指导并监督物业服务企业经营活动，开展物业服务质量的监督和考核；

（五）指导业主大会成立，业主委员会选举和换届；

（六）房屋工程质量验收，管理物业质量保修金，督促建设单位履行保修义务；

（七）负责建设工程消防设计、审查和验收；

（八）负责白蚁防治的监督和管理；

（九）及时处理有关房屋工程质量和物业管理方面的投诉、举报；

（十）依职责查处住宅物业项目建设和物业管理活动中的相关违法行为。