福建省机关效能建设工作条例/Chapter 2 效能制度Article 13In force各级机关应当建立健全12345政务服务便民热线相关办理制度,对自然人、法人和非法人组织的咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求,接诉即办、高效处置、及时反馈。Local Regulations · 福建省人民代表大会常务委员会 · In force from May 1, 2024Article 12Back to full textArticle 14