Article 19

市、县（区）人民政府及其有关部门应当推行政务服务事项办理告知承诺制，制定并公布告知承诺制的事项范围。

市场主体作出的承诺符合办理条件的，有关部门应当直接办理并作出决定；未履行承诺的，应当责令其限期整改；整改后仍不符合条件的，应当撤销办理决定。

实施告知承诺的具体办法，由市、县（区）人民政府制定并向社会公布。