Article 4

各级工会组织应当代表和维护职工的合法权益，竭诚服务职工群众。

各级工会组织应当建立联系广泛、服务职工的工会工作体系，密切联系职工群众，听取和反映职工群众的意见和要求，关心职工群众生活，帮助职工群众解决困难，全心全意为职工群众服务。