Article 27

因下列情形之一，热用户室内温度达不到规定标准的，供热单位不承担相应责任：

（一）室内供热设施不能正常使用的；

（二）未采取正常保温措施的；

（三）擅自改变室内供热设施、增加供热面积、改变用热性质的；

（四）室内装修或者其他设施严重遮挡散热器，影响供热效果的；

（五）未按照规定交纳热费的；

（六）拒绝、阻挠供热单位正常检修、抢修的。

因上述原因给其他热用户造成损失的，由责任人负责赔偿。