Article 16

公民应当文明就医，自觉遵守下列行为规范：

（一）尊重医务人员和医学规律，遵守医疗秩序，保持诊疗场所的整洁和安静；

（二）尊重他人隐私，保持就诊距离，不影响医务人员为他人诊疗；

（三）发生医疗纠纷时，通过合法途径处理，不在医疗场所聚众闹事，不侮辱、谩骂、威胁、殴打、挟持医务人员；

（四）法律、法规的其他规定。