Article 4

矛盾纠纷预防化解工作应当遵循下列基本原则：

（一）诚实守信、合法公正、高效便捷；

（二）当事人平等自愿；

（三）非诉讼化解优先，多方衔接联动；

（四）预防与化解相结合，注重实质性解决争议。