Article 31

市、县（区）人民政府和有关部门应当畅通营商环境投诉维权渠道，通过“12345”政务服务便民热线、“皖事通”、政务服务网等平台接受市场主体的投诉、举报，实行统一接诉、按责转办、限时办结。