Article 11

院前医疗急救人员应当在接到调度指令后迅速出发，并尽快到达急救现场，按照院前医疗急救规范对患者进行救治。

院前医疗急救医师应当按照就近、就急、满足专业需要的原则，结合患者或者其监护人、近亲属的意愿，及时将患者转运至医疗机构，不得因费用问题拒绝或者延误院前医疗急救。

有下列情形之一的，患者及其近亲属、监护人应当接受急救医师的救治、转运等安排：

（一）应对突发事件需要；

（二）患者因传染病或者疑似突发传染病需要实施隔离治疗；

（三）患者存在疑似精神障碍未合并其他急危重症；

（四）法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规规定的其他情形。

院前医疗急救人员到达现场后无法与急救呼叫人员取得联系，无法进入患者所在场所，或者患者处于爆炸、危险化学品泄漏、暴力行凶等不安全现场的，可以向公安机关、消防救援机构等请求帮助，公安机关、消防救援机构等应当予以协助。