Article 16

自治州行政区域内国家机关、企业事业单位，在受理和接待朝鲜族公民来信来访时，应当使用来信来访者所使用的语言文字。

自治州行政区域内各级信访部门，应当配备一定比例的朝鲜族或者通晓朝鲜语言文字的工作人员。