Article 18

城乡基层网格化服务管理工作包括下列事项：

（一）采集基础信息以及收集社情民意。全面采集网格内有关基本治安要素的信息，及时了解社情民意，排查、梳理、处理各种不安定因素；

（二）排查整治安全隐患。配合相关职能部门对网格内社会治安、公共安全等问题隐患开展排查；

（三）排查化解矛盾纠纷。全面排查网格内各类矛盾纠纷，及时予以化解和处置，积极协调有关调解组织和职能部门开展调处；

（四）做好公共服务和志愿服务。在劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利等方面,为网格内的村（居）民群众提供高效便捷的综合服务，协助相关职能部门对网格内流动人口和特殊人群开展服务管理和救助；

（五）做好相关法律、法规、政策宣传和基层平安创建等工作；

（六）市、县（市、区）人民政府决定通过网格开展的其他事项。