Article 13

市、县（市、区）城乡基层网格化服务管理工作主管部门（机构）应当会同有关部门和单位编制网格员履职事项清单，并向社会公布。

网格员承担以下工作事项：

（一）日常巡查。常态化走访网格内群众、企业，收集服务需求。重点开展网格内矛盾纠纷、社会治安、公共安全等问题隐患排查。

（二）信息采集。协助有关部门采集或者核实网格化服务管理的基本信息、动态信息以及群众服务需求信息。

（三）问题线索报告。报告网格内涉及网格服务管理事项的问题以及案（事）件线索。

（四）应急调处。对发现的纠纷进行劝导、调解；为群众提供应急服务；及时报告突发群体事件、公共安全事件和涉嫌违法犯罪行为，并视情况协同处置。

（五）法治宣传。参与平安建设、扫黑除恶、综治维稳、反电信网络诈骗等宣传。

（六）法律法规授权的其他工作事项。