Article 17

产权人或者其委托的城市二次供水设施管理单位（以下统称“城市二次供水设施管理单位”）应当做好城市二次供水设施运行维护和管理工作，履行下列职责：

（一）建立健全设施维护、清洗消毒、水质检测、持证上岗、档案管理、应急和治安防范等管理制度和操作规程；

（二）配备专职或兼职安全生产、卫生管理、治安保卫人员；

（三）负责城市二次供水设施的日常管理、维护、保养，使用符合国家标准的供水设备、材料；

（四）对用户用水情况进行计量、抄表和收费到户；

（五）处理城市二次供水服务质量的投诉；

（六）制定城市二次供水突发事件应急处置预案并组织演练；

（七）建立城市二次供水设施运行维护管理台账，对运行情况、故障处理、清洗消毒、水质监测、更新改造等逐一记录归档；

（八）法律、法规规定的其他职责。