临沂市供热条例/Chapter 5 投诉与争议处理Article 31In force供热企业应当实行标准化管理和规范化服务,建立供热服务承诺制度和受理投诉制度,公开供热服务投诉电话,供热期间安排人员二十四小时值守,及时处理用户投诉。Local Regulations · 临沂市人民代表大会常务委员会 · In force from May 1, 2023Article 30Back to full textArticle 32