Article 21

乡（镇）人民政府、街道办事处应当优化人居环境，完善基层公共服务，加强矛盾纠纷调解，并指导所辖村（居）民委员会的文明行为促进工作。

鼓励村（居）民委员会组织引导村（居）民将文明行为规范纳入村规民约、居民公约。